佳木斯400电话怎么办理（佳木斯热线服务电话）
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400电话办理仅限企业或者个体工商户，暂时不支持个人办理，办理400电话可以通过线上渠道进行选择合适的供应商，第一步选择号码以及套餐，第二步确认选择相对应的功能，第三步提交实名认证材料，第四步签署协议，第五步测试号码。办理400电话只需要轻松五步就可以实现，大概时间周期1-3个工作日。办理完成之后服务商会提供一个管理后台进行查看详细的通话详情。400电话支持固定电话、手机号码的呼入功能，暂时不支持呼出功能。希望可以给您带来帮助。
佳木斯热线服务电话
“您好，这里是佳木斯市12345政务服务热线，请问有什么可以帮您？” “你好，我想退订去北京的机票。” “你好，邻居有湖北返乡人员，能否通知相关部门介入？” “你好，我购买口罩时发现价格上涨，希望市场监管部门查处” “你好，车上拉有病人，需要进入佳木斯市区肿瘤医院进行救治 。”……
除夕以来，佳木斯市 12345 政务服务热线的话务受理厅，来电提示此起彼伏。疫情面前，12345这个号码植入民心，得到了市民的高度认可，在人民群众与党和政府之间筑起一道联合抗击疫情的“连心桥”，成为防控疫情、收集社会信息和反馈群众诉求的有效途径。 1 月23日零时至2月5日16时30分，12345共受理群众来电3768件，涉及疫情方面的来电2502余件，热线直接回复1624件，转相关单位878件，办结率100%，转接“心理咨询、线上问医”90件。 疫情防控工作开展以来，市营商局按照市委市政府的工作要求和市疫情防控指挥部的工作部署，充分发挥12345政务服务平台资源优势，成为群众反映诉求的快车道。 疫情就是命令，防控就是责任。为配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，充分发挥市民与市委政府“连心桥”作用，12345政务服务热线全员取消春节休假，24小时值守在电话机旁，传达政策法规、为民答疑解惑、接受建议投诉、线上心理咨询和线上问医……全力投入到疫情防控的第一线。
一、提高政治站位，“连心桥”作用明显。为保证市民来电能够得到接听，诉求能够及时解决，线索能够迅速交办，12345全体话务工作人员春节假期不休息，7×24小时岗位服务。大家认真做好接听、受理、交办、督办、回复等各个环节具体工作，讲礼仪、讲技巧，努力让市民得到满意的答复。同时严守各项工作纪律，按照特殊时期工作要求，做好打持久战的准备。工作人员滚动值班，确保24小时值守，保证12345热线永不掉线。 1月27日11时55分，热线接到家住向阳区X社区居民（已到社区登记记录在册）修XX的求助，自述本人从武汉返回佳木斯，却无法检测冠状病毒。市营商局局长国宏利得知消息后，与市卫健委曹洪涛主任和传染病院于俊州院长通报情况，请该市民马上到传染病院进行检查。16时40分，修XX来电反馈已做检查，对党和政府给予关爱表示感谢。 二、加强政策宣讲，当好政策“宣传员”。作为市政府向市民开设的一个窗口，12345热线积极与佳木斯市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部、市应急指挥中心、市卫健委等多部门对接，多方搜索获取有关文件资料，让大家能够在第一时间掌握防疫工作相关政策规定和工作动态。针对防疫期间的物价上涨、防疫物资紧缺、交通出行、公共场所违规经营等相关问题，12345热线精准为市民答疑释惑，科学合理地向市民传达疫情防控 “公告”以及疫情最新进展情况，耐心向群众解释相关政策，消除市民恐慌心理。 1月26日，我市对外公布第一例病例后，关于我市“封城”的消息传得沸沸扬扬，不断有市民来电咨询。工作人员第一时间与市防控指挥部、市卫健委取得联系，明确相关信息，并在接电中告知市民“不信谣”“不传谣”，积极响应防控指挥部的工作部署；长安新城出现病例后，居民来电咨询，市卫健委向小区居民做了详细解释说明打消其忧虑；还有不少市民担心假期延长后的待遇问题，12345与人社局联系，明确了停工停产期间工资发放标准，解决了市民的后顾之忧。 三、开通线上心理咨询和线上问医。2月2日，为缓解当前疫情带来的焦虑和恐惧，在市委宣传部倡导下，市营商局、市心理学会、市卫健委联合推出“12345线上心理咨询和线上问医”活动，得到了市民高度认可。市民只需拨打“12345”电话，即可免费享受心理知识宣传与普及、心理援助与咨询、心理疏导与干预等专业心理咨询服务。引导轻症患者合理就医，正确指导来电群众如何进行居家防控，有效消除了市民的恐慌情绪，目前共接到市民心理咨询15件、线上问医75件。 四、加强数据归集，提供舆情依据。1月24日至2月5日，12345热线共受理疫情类工单2502余件，咨询类工单已全部答复办结，求助、投诉、建议类工单及时转交职能部门处理，并强化跟踪督办；建立日报告制度，每日定时汇总上报12345热线受理情况、梳理疫情防控工作中的薄弱点和社会公众的集中诉求，对于群众疫情来电一律进行特殊标记、特殊统计、特殊处理，以方便查询和统计，并及时对市民反映的情况进行数据统计、分析、整理，形成疫情专报，为市委政府科学决策提供舆情依据。战“疫”期间，12345热线发挥着一线前沿的巨大作用，7×24小时不间断服务，积极处理疫情诉求，用热情的服务和温暖的声音建起“爱的桥梁”，进一步助力打赢疫情防控阻击战。 五、做好后勤保障，解除后顾之忧。为保证全体工作人员的身体健康，市营商局为12345热线工作人员积极协调购置口罩、酒精消毒液、体温检测仪等物品。市联通公司每天对办公场所进行消毒，将午餐送至话务室，在没有公交车的情况下，安排专车接送话务员上下班，让大家解除后顾之忧。话务员多数为80后90后的女孩子，也是为人母、为人妻、为人女，由于工作原因经常外出，在这种特殊时期舍小家为大家，默默坚守在话机旁，为市民答疑解惑。 六、健全运行机制，确保工作有序开展。12345 政务服务热线根据疫情变化，协调相关职能部门（单位）报送与疫情防治工作相关的知识条目，组织受话员进行专业知识和信息培训。同时要求有关职能部门（单位）分别提供一部 24 小时值班电话，保证三方通话顺畅。与佳木斯市新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）及各县市区工作人员建立工作联系方式，实时沟通相关疫情来电情况，及时将相关疫情工单转派至市卫健委及各县市区和相关部门，与疫情相关的重点网络单位在发布重要信息或者有最新政策要求时也会及时发送至 12345，方便话务人员对来电市民进行答复。 12345将继续发挥主渠道优势，收集群众诉求，为政府决策和联防联控工作提供舆情依据，也为市民提供咨询的平台，为来电者提供心理辅导和线上问医，用“不见面”式服务助力我市打赢疫情防控战。