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“我要办理健康证，结果在福州仓山区疾控中心微信公众号预约都是满员，要候补，必须花钱成为“健康之路”的会员，而这个“健康之路”是一家企业。这样捆绑合适吗？是不是可以理解成变相收费？”

福州李先生告诉福建新闻广播1036“三剑客”，他办理健康证中遭遇必须花钱成为一家企业的会员才有资格成为候补人员。

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投诉：免费办健康证 实际变相收费？

李先生拨打福州仓山区疾控中心电话，工作人员介绍，为了减少大家现场排队时间，都采用网络预约，李先生一听很开心，觉得这样的形式很赞，不过很快他就笑不出来了。

一连几天，李先生观察仓山疾控中心微信预约平台始终都是约满的，可谓是一号难求。不过即便号码约满了页面上面还有一个“约满候补”选项，不过要具有“约满候补”资格，必须开通“健康之路”的会员。

福建新闻广播1036“三剑客”注意到，成为这个企业的会员费用一个月99元，连续包月是69元。

多位福州市民表示，国家已经取消了健康证的收费，这样的形式，是不是在变相收费？号码如此难约是不是故意制造约满的假象，让市民被迫交钱候补？

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调查：花了钱也难排上号码

福建新闻广播1036“三剑客”在仓山疾控中心微信公众号上注意到，这个“健康之路”是一家企业在运营。三剑客拨通了该企业的400客服电话，工作人员说，这个预约候补功能只有交钱成为会员后才可以享受，一旦有人放弃自己预约的号码了，就会根据候补的顺序替补上，但是企业不保证交了钱就一定能替补上。

那之前是否有人候补成功？工作人员说这个她并不清楚。

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回应：疾控中心要求企业火速整改

9日上午，福建新闻广播1036“三剑客”对接仓山区疾控中心，相关人员解释，他们的预约系统是“健康之路”企业给打造的，市民投诉的情况他们6月份也发现了，当时就马上要求“健康之路”企业方停止这个业务，把这个功能从页面上去掉。不过企业方表示，程序模块是统一设置的，连接着很多医院，很难马上调整到位。

仓山区疾控中心相关人员说，这个收费模式和他们一点关系都没有，他们也意识到这个现象会被投诉，所以多次找“健康之路”人员反映，不过都没调整。而且从实际工作来看，这个功能一点意义都没有，因为基本从来没有取消号码的，大家预约上了都会准时过来办理健康证，所以即便有人花钱成为会员了也候补不上。

现在页面已经没有了候补缴费的跳转链接

在接到福建新闻广播1036“三剑客”反映后，仓山区疾控中心很重视，马上要求“健康之路”企业方停止该诱导缴费功能，否则将整体下架。9日中午，仓山区疾控中心回复，预约页面已经整改到位，并且他们和企业方了解，没有一人充值候补。

仓山区疾控中心相关人员解释，之前没有网络预约时，每天早上3、4点钟就有人排队，所以他们推出了在线预约，号码每天早上5点放出，每天110个号码，早上5—7点之间基本能够预约上，但是到了中午和下午肯定是没有号码的，建议市民在放号的时间拿出手机约号。

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