400电话呼叫中心是什么？

400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。 400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企...

400电话办理多少钱？

400电话分为普通号码和特殊靓号，号码不一样价格也就不一样，便宜的1000左右的，贵的几十万，所以具体要看你的公司想要什么价位的号码哦，同时办理400电话的基本功能是完全免费的，不收取任何申请费用，如果你想要更好的使用400电话，必然需要添加一些附加功能，那么这些功能费用还是需要...

如何识别可选号及预开号码

联通（4000/4006）与电信（4008/4009）的号码如拨打之后提示音为：对不起，无此业务号码，此类拨测结果为可选号。 其他所有拨打结果，例如嘟嘟嘟、或者没有声音、或者秒挂、或者暂不提供服务、或者空号等都是快开号码。 移动（4001/4007）的号码拨打之后提示音为：您...

通话录音有什么用？

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。   推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。ww...

400电话有几种接听模式

首先第一种是按照顺序呼叫，简单来说就是绑定的第一部电话忙，就会自动转接到第二部电话上，以此类推，系统最开始默认的都是顺序呼叫，根据绑定电话先后顺序来的。 第二种是随机呼叫，这个就是自动分配的，也就是人们经常说的凭借运气，没有任何规律，就是系统自动接通绑定的电话。 第三种是循环...

400电话后台怎么设置？

每个办理400电话的客户都有自己的使用后台，可以通过登陆终端后台管理自己的400号码进行设置，绑定的手机号码，来电转接的接听顺序（按顺序接听，随机接听，轮流接听），区域设置，增加或者删减绑定的号码都可以进行操作设置，对近期的客户来电还可以进行话务分析，帮助使用者了解客户分布的区域...

400电话企业彩铃AI智能录制功能

企业彩铃是属于企业的专属名片，专属彩铃功能，平时根据客户的彩铃需要专门安排录制，同时也是有成本的，需要我们统一交到专门的地方录制开通好，比较繁琐。相对于传统彩铃录制，AI智能录制这一项功能非常简单便捷，录制也很简单，根据客户自身需求可以自定义录制彩铃，为企业增加一个有声名片，为公...

400挂机短信模板可以自定义吗？

​对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，短信的内容可以涉及（如企业形象宣传、产品服务、客户关怀）挂机之后实时发送给客户，抓住企业二次宣传的机会。短信模板是可以自定义的。 短信模板： 1、{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话，来电漏接，...

如何区分移动，联通和电信的400号码？

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电...