客户可自由设置多个坐席的接听顺序,接听模式分三种。 第一种:顺序接听,来电根据绑定的号码按顺序轮流往下转,绑定坐席的第一人工作量比较大。 第二种:平均接听:来电根据绑定号码的顺序进行循环接听,第一个来电第一个绑定坐席接,第二个来电第二个绑定坐席接,以此类推。每个绑定坐席的工作...
功能介绍:企业可根据不同区域、不同时间段设置最能代表自己个性的炫铃音,让播打您电话的主叫在接通等待时听到您为他特别选定的美妙乐曲,尽情展现企业个性风采,而不再是千篇一律的普通回铃。(前提需开通彩铃功能) 功能优势:企业可个性化设置上下班和节假日彩铃,彰显品牌! www.400...
全国统一:全国唯一10位数字号码,全国各地拨打无需加拨区号。 一号多线:可以同时绑定多部手机、座机,多人拨打系统自动选择空闲线路接入,永不占线。 IVR语音导航:清晰语音引导按键,提升效率,提高客户体验感。 在线呼转:在客户通话过程中,如需要转接到同层之间其他坐席处理问题,...
不是免费电话 400免费电话是一直以来消费者形成的一种看法,其实400电话是客户主叫方与企业被叫方分摊付费的业务,客户主叫方需要支付当地市话费(一般情况下主叫方客户都有手机套餐),被叫方企业扣除400电话套餐分钟数(每一个400电话都会有相应套餐分钟数)。全国免费电话是800电...
办理400电话的流程比较简单: 1、先选择合适的400电话代理商,因为运营商一般都会把400电话外包给代理商去做。 2、选择合适的号码,不同的号码价格不一样,对公司的影响力也不一样,好的号码可以给大众一个好的印象,更加容易深入人心,当然价格也就会更贵一些,可以根据公司的实际情...
400电话现在实行实名制,需要营业执照跟法人身份证才能办理,选好号码后需要提供如下开号所需材料: 1、公司营业执照 2 、法人身份证 3、绑定号码发票(支持员工手机,登录网上营业厅查询电子发票即可下载) 之后代理会给办理400电话,需要签署1、业务受理单2、信息安全承诺书...
上班时间客户无需按键,由人工接听判断,进行分机转接。 下班时间客户进入自助语音导航,根据语音提示选择相应的分机转接。 区别于普通导航,客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话; www.4006.co...
400电话有一个二次呼转的过程,当客户拨打企业的400电话时,接入到了“中国400电话综合信息服务平台”中,进行转接电话和及附加功能的识别,识别完后再呼转到企业方事先预设的接听电话中。 当转接到固定电话时,一般有1-6秒的延时,当转接到手机时,一般有8-10秒的延时...
区别在于400电话是属于移动、联通、电信的增值业务,全国各地拨打都不需要加拨区号的呢,所有拨往400总机号码的来电都会被转接到您预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心的专线上。是不需要装任何设备的,400电话它就是一串数字,不需要任何设备的。 ①有利于提升公司的品牌形象。一个号码只...