所谓中继功能是指一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是运营商,给你的电话号码。 总机号和中继号看起来都跟一个普通电话没有...
1、用400电话管理平台账户密码登录爱讯OM。 2、当客户拨通400电话号码时,爱讯OM出现来电弹屏提醒并且出现呼叫中心坐席话务管理页面; 3、坐席员工可弹出页面记录客户的相关咨询和信息; 4、通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题。 轻松实现客户管理功能!www....
防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息,多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等。 当客户拨打公司的400电话。进入防伪码查询节点,会听到一段彩铃介绍:欢迎致电某某公司的产品防伪码认证系统,请输入防伪标志,按#号键结束。当客户输入防伪码之后,系统...
400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多,遗漏了某个客户的某些要求,无需回访询问,直接查询通话录音,便可查询到所需的内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。功能方便:企业开...
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联...
客户在拨打400电话业务咨询,客服挂机后,客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意,帮您迅速掌握客服服务质量,提高客户满意度,多方位提高企业形象。功能方便:通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度的一种指数概念,客户在拨打400电话业务咨询,客服挂机后,客户在挂机前可对本次通...
400电话的彩铃功能有很多种,但都是要额外收费的,一般都是按年计费,下面介绍几种常用的主要功能 基础彩铃:企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 七彩炫铃:根据来电号码...
400电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心呼叫中心的各类单位,如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司、银行、证券和基金公司等。适合使用400电话的企业类型如下: 1、需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,...
400电话的语音质检功能是江西尚通科技特色的附加功能之一,根据通话语音文件,自动转换成文字形式;在终端客户平台通话记录页面,对有录音的记录可执行语音质检操作。用户可以直接在后台通过语音质检功能,在线转化通话录音,直接将通话语音转化成文字,可以通过文字迅速检查客户和客服的对话内容,...