400电话有黑白名单吗？

400电话白名单：让设置的电话优先接入，当很多电话同时接入的时候，被列入白名单的客户首先接入，白名单可以批量设置，帮企业标注重要客户。 400电话黑名单：设置拒接电话，当恶意骚扰电话被拉入黑名单，就会显示无法正常接通，从根源杜绝恶意骚扰，设置黑名单是屏蔽某些号码接通，也可以设置...

400电话来白名单是什么

来电白名单也是400电话的增值功能，与黑名单类似，黑名单是让所有多次拨打的骚扰电话无法在 进行拨打电话，从而达到避免骚扰电话的目的，为企业实现高效和无效的办公。那来电白名单也是 类似，因为设置了白名单就只有名单的电话才能拨打，也就是说不是所有电话都可以拨打，这样就 避免了重复和骚...

什么是400电话挂机短信

对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；代理商短信发送费成本为0.1元/条。 模板1：感谢您的来电，谢谢! 模板2：感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【40...

400电话满意度调查功能是什么？

400电话满意度调查功能指的是客户在挂断电话前可以根据客服的服务中质量进行满意度评级，管理人员可根据后台中关于每一个客服人员的满意度评级数据对客服考核。客服人员的工作考核一般包括了面向工作量和工作质量的考核。工作量的考核一般是指客服接待量、通话时长等客观数据，考核方式较为简单，而...

400电话如何绑定

企业完成手机或固话的绑定之后，客户拨打400号码，会直接转到对应的手机和固话接听。而且，400号码本身就是一个虚拟号码，也只能通过一定的通讯设备进行接听。400电话支持绑定的通讯设备有固话号码、手机号码、小灵通号码以及企业短号码。各种设备的绑定方式并没有太大的不同，企业在开通40...

企业400电话呼叫中心访客接待中经常遇到的问题

包含大量呼叫业务的企业在经营中经常会遇到经营成本高、员工管理难、客户转化低的问题。 1、成本高：呼叫业务量大要求企业招聘大量的售前售后呼叫员工，招聘之后需要对员工接待能力进行培训，还要为员工准备工作场地。业务经营中的人工成本、培训成本和场地成本一直是企业经营的一个重要问题。...

400电话的来电分析功能

400电话现阶段多数用于企业服务客户咨询热线，其主要作用也体现在提升企业品牌形象及来电客户的体验度上，这会进一步提高企业在市场上的竞争力,目前如果企业缺少400电话的协助，企业发展是会远远落后于其他同行企业的。 　　400电话来电统计分析功能使得400电话管理平台自动会记录...

400电话可以实现语音信箱功能吗

可以。开通语音信箱功能，当拨打400号码无人接听、遇忙、不想接听时都可以转入语音信箱。当无人接听时在超过客户设置的等待时间后（等待时间最好控制在50秒以内，因留言彩铃还需要播放），可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱，设置不接听时间段即可。 注:开...

如何查看在用的400电话通话记录

1、 客户可通过登录自己的400电话后台查看400电话的通话详单和来电记录，查看正确的主叫方来电号码； 2、客户可在手机上下载企业通信管家，在平台设置好后，当主叫方拨打客户的400电话时，在该APP上会进行正确的来电号码的弹屏； 3、 客户可开通来电号码短信功能，开通这个功能...