400电话呼叫中心智能接待的作用

1、语音机器人降低接待人力成本：在企业在呼入接待时，语音机器人可以解答高标准化的问题，不能解答的再转人工，这样企业就可以很大程度上节省人工成本、培训成本和场地成本。 2、语音机器人易于管理：机器人购入一次培训之后可以长期使用，不存在流动性的问题，负面情绪也可以避免，通过...

400电话公告彩铃是什么？

即使开通了400电话号码，还是不能满足现在企业对自身的要求，对400的要求，所以，更多的电话功能一一被开发出来，公告彩铃新品功能就是其中一种，为了企业的发展需求而衍变出来。 公告彩铃新品功能简单介绍为，彩铃内容设置为企业通知类信息、公告类信息、宣传类信息等内容，将其制作为彩铃提...

400电话办理应该怎么选号比较合适呢

办理400电话先查看400电话号码类型，寻找规律，在企业选择400电话号码时，选择同级别号码或更高级号码即可。400电话号码不单单是一个号码而已，更是企业的名片，简单易记的高级别号码，更能显示出企业的实力，赢得客户的信赖。 选择具有规律的400电话号码。一般在确定办理运营商号段...

400电话的功能之工号提示彩铃是什么？

400电话可以有工号提示彩铃。只要给客户的400电话开通工号播报彩铃功能就可以了。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（...

400电话会占线吗？

400都是虚拟电话，他们的功能本质上是一样的，就是 遇忙转接 首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的） 当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话 一般400转接有以下几个功能： 1 顺序呼转 来...

400电话提供的IVR语音是什么东西？

在400电话导航功能同层按键必须统一位数上的功能升级，使用400电话该功能的前提是开通IVR 。开通“0键直通导航”后系统默认在第一层导航下创建流程按键为0的号码节点，即同一层导航中他按键位数是多位数 ，开通40电话“0键直通导航” 可以另外设置一个为0的按键。 改变导航功能同...

​400电话可以直机转分机么? 

开通高级语音导航功能，客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃） 功能示例/演示：客户无需播任...

400电话有什么用途

在通常人眼里，有400号码的公司，都是大公司，办理一个400号码，用在宣传页、名片、广告中能够大大晋升公司形象，而实际上，400电话的花费十分少，免区号接入一致号，免除客户长途费，客户拨打电话无长途话费担忧，若是公司搬迁或人员变化，只需将新的固话或手机号与400号码从头绑定既可，...

400电话如何查来电记录

一、客户如何查看400电话来电记录         400电话都有后台，客户可以通过后台查询来电记录，来电记录会保存2个月的时间 二、客户为什么查看不到400电话来电记录 不是所有的400电话查得到来电记录，出现这种情况需要询问我们客服经理 我们在400平台上查询是不是号码...