昌吉办理400电话（昌吉投诉热线求助电话）

昌吉办理400电话

昌吉日报讯（通讯员 马月）“你好，我是中山路街道警苑社区居民，我现在要前往机场，但是没法赶到集中乘车点……”

2月25日凌晨5时，昌吉市新冠肺炎疫情防控工作指挥部便民服务热线接到警苑社区居民丁女士来电，反映其离昌乘车的诉求。接到电话后，工作人员立即和丁女士所在社区取得联系，于凌晨6时将丁女士送往昌吉市集中乘车地点。

热线工作人员告诉笔者，1月24日，昌吉市就设立了便民服务热线，之后市民反馈占线情况较为突出。为此，昌吉市新冠肺炎疫情防控工作指挥部又增设两部24小时热线电话，以满足群众诉求需要。

在此基础上，为进一步畅通信息沟通和便民服务渠道，及时回应社会关切，解决各族群众的困难诉求，昌吉市新冠肺炎疫情防控工作指挥部在前期公布4部市级和133部村、社区热线电话的基础上，于2月25日增设乡镇、街道17部24小时便民服务热线电话。其中，庙尔沟乡和阿什里乡的热线电话使用汉语和哈萨克语两种语言受理村民诉求。

2月26日一大早，庙尔沟乡和谐一村村民沙坦•合巴提每日服用的降压药吃完了，他尝试着拨通乡政府公布的热线电话求助。当日中午前，村干部就把降压药送到了他手中。沙坦•合巴提激动地说：“接电话的工作人员十分细心，询问我吃什么药、有没有其他需要，非常感谢。”

昌吉市新冠肺炎疫情防控工作指挥部有关负责人表示，全市各族群众在疫情防控期间如有相关困难诉求，可拨打市、乡、村三级热线电话进行咨询和投诉，各级党组织将逐一认真研究，跟踪落实办理，及时回应。

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