(企业400电话的作用)(400电话增值功能)

400电话对大家来说并不陌生，各种企业纷纷办理400电话，也让400电话被大家所熟知。你可能只知道400电话被广泛所用，而你所不知道的是，在这后面是400电话强大功能的支持。主要有以下几个方面：1、400电话办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用;2、400电话独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码;3、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公;4、用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品;5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转;6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫;7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会;8、即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额;9、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控;10、国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。11、国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象。

400电话增值功能彩铃功能

企业欢迎语，一般为:欢迎致电....公司介绍，电话接通中，请稍候;

ivr语音导航

欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1， 售后服务请按2，技术支持请按3，如需帮助请按0等;

通话录音

客户呼进**400，与接听人员产生对话的，都同步有录音记录到400系统，1个月保存期，可在线试听或下载保存;

语音留言

三种情况下出现留言: 绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;

满意度调查

在客户挂机前，会有提示音:请对本次客服服务给予评价，满意请按1，不满意请按2;

报工号

客户呼进**400，接通时客户会听到:工号***为您服务;

来电弹屏

在系统开启状态，每次有客户呼400，系统页面会有弹屏显示，记录客户来访情况;

转分机

针对有总机的用户，选择部分分机与400号码做绑定，客户呼400,仅转这些分机接听，不影响其它分机使用;

黑白名单

白名单，如vip客户呼入才接听的用户， 预先设定可呼入的号码簿，避免其它非客户呼入

来电记忆

企业能更好的实现一-对一服务，增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业的服务品质;

防伪查询

例如:拨打400电话查询，按号键结束，防伪信息查询系统会自动播放语音提示:该产品是某某厂家生产的正品，如i果出现语音提示异常，则应谨慎使用该产品。