400电话代理告诉您来电记忆的作用

相信很多企业400电话用户朋友都会碰到，每次拨打400电话时，如果问题不能当时解决的话，就需要再次拨打400电话且重复向客服反应自己碰到的问题。这样使得客户相当烦躁，因为有些问题并不是一次或两次才能解决，而是需要多次沟通才可以。那么，面对这样的问题，企业如何有效地解决这个问题，免去客户的烦恼。在此，400电话代理小编建议企业在400电话办理之时，开通来电记忆功能，快速解决这个问题。

400电话来电记忆功能可以无缝对接客户的需求，提升客户的感知度，加深对企业的信任。而且开通400电话来电记忆功能也不贵。企业用户可以在400电话代理申请开通来电记忆功能。下面，小编就简单介绍一下来电记忆功能的特别之处。

1、400电话开通来电记忆功能后，当一来电号码呼中400电话时，自动识别上一个已接通的被叫号码上，优先呼转到上一个被叫号码处，如该号码未接听则呼转下一被叫号码，呼叫下一被叫号码按正常的呼叫模式进行呼叫；

2、如果号码开通了IVR语音导航，则同一个主叫号码会在不同的IVR节点上存在不同的来电记忆号码；

3、号码被收回解冻后，不会保留之前的来电记忆号码；

4、来电主叫号码绑定的来电记忆号码保存时间一个月，如果一个月之间号码没有再次来电，一个月后再次呼叫400号码，则不会呼叫来电记忆号码，会按正常的呼叫模式重新呼叫。 

400电话所有的功能都是了很好的服务于企业，架起客户和企业之间沟通的桥梁。各企业主可根据自身的需求，选择适合自己的附加功能。但是，在选择号码及套餐时，先汇总一下自己去年一年的通话时长，再上浮20%，就适合今年的使用了。大家切记，400套餐是只能上调的。

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