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(化妆品公司还在用私人号码做客服?看看400电话办理吧)(400电话如何设置接听号码)

作者:尚通科技 发布时间:2022-07-14 18:35:36

现在,许多化妆品电子商务公司将通过电话联系客户提供售后服务。

(化妆品公司还在用私人号码做客服?看看400电话办理吧)(400电话如何设置接听号码)

这种方法对公司的服务非常有用,可以提高客户对品牌的商誉,从而提高二次销售的比例,甚至可以将新客户转化为常住客户。

然而,在实践中,我们会发现,如果我们使用私人手机号码打电话,在打了几十个电话后很容易被屏蔽。

事实上,电话营销是专门用于电话营销的400电话。

如何设置400电话接听号码?

1、按照绑定的坐席顺序接听电话

如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

2、系统随机安排接听坐席

比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

3、循环模式

比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

4、主叫识别

实现分区域转接,比如广东的来电转接到若干部电话上,北京的来电转到其他的电话上。

5、选择呼转

来电时,系统播放欢迎导航词(如财务室请按1,客服部请按2等),主叫方按键之后,来电被接通到设置好的电话上,缺点是一个按键只能对应一部电话。

400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等!是全国统一呼叫中心接入号码!