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400电话代理教您如何设置呼叫拦截

作者:尚通科技 发布时间:2019-06-17 16:40:28

400电话业务是一种主被叫分摊式付费业务,是800免费电话的升级版。400电话将传统的电话与现代CTI技术完美结合,帮助企业快速建立自己的客服中心。企业拥有400电话时在提升企业的服务品牌形象,提高企业的竞争力。企业400电话增值业务有很多,黑名单设置就是其中之一。那么400电话如何设置呼叫拦截呢?尚通400电话小编来教您。

400电话免费自带CRM系统

所谓黑名单功能指的是当客户拨打进电话来的时候,交换机会主动识别客户的电话号码。当公司在400电话平台上设置了禁止这地区号码的打入的时候,系统会主动进行屏蔽,主叫用户的号码就不能拨打进来,反之亦然。 

企业在400电话代理开通400电话之后,我们会给企业提供一个管理后台给企业使用。通过400电话自助平台企业可以通过相关操作进行相应的功能设置。例如黑白名单、接听时间设置等等。400电话绑定多个转接号码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据循环转接。如某 个企业,400电话转接到A、B、C三个不同的业务员,则可让A、B、C平均接听所有来电。

400电话还可以设置某个地区的呼叫进行拦截,或者不允许某个地区用户的呼叫,但可以允许来自其他地区的呼叫。

企业400电话还有很多好处,例如企业彩铃消费者一听,感觉的确是个大公司,而我们的手机虽然有彩铃,但是无法自己设定这种专业的广告语,在400在后台可以直接申请录制,比较方便。

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