双十一剁手节电商企业必备400电话

在距离双十一狂欢节还有一个月的时间里，各大电商平台以及线下门店都在预热双十一活动了，各大商家已经推出了各种满减优惠政策，以此来吸引客户。作为400电话代理商，我们要知道，在电商行业，售后服务是其重要的一项工作内容，它关乎着企业的口碑和消费者的权益。为了更好的提供售后服务，减少售后纠纷，办理400电话是必不可少的。究竟体现在哪些方面，小编带大家了解一下。

一、办理400电话，售后不占线

400电话作为虚拟电话，可以绑定多部座机或手机，可以同时接听多个电话，不会出现占线情况。有买卖就有纠纷，在双十一活动之后，部分消费者会有一些售后问题需要咨询，如果售后电话是手机或者座机，这个时候电话很容易出现占线的情况，而400电话就不会出现这个问题了。

二、提升售后效率和企业形象

在提供售后服务期间，可以开通语音导航及企业彩铃功能，语音导航能够及时帮助消费者找到所需要的服务内容，播放企业彩铃也能提升用户对企业的好感，甚至可以在彩礼里介绍企业文化等，借机宣传企业，让客户记住企业。

三、减少纠纷

当客户量越大的时候，需要售后的概率也大，所以在处理客户售后问题的时候，通过使用录音功能，录下每通电话的情况，能够监督客服的服务水平，也能避免后期出现纠纷。

作为专业的400电话代理，要想客户之所想，更要想客户之未想，帮助客户发挥其400电话的更大的作用。