400电话漏话短信是什么？

400电话漏话短信是什么？

漏话短信和挂机短信都属于400电话的短信功能，但两者的应用场景和面向的对象完全不同。挂机短信是客户挂断电话后企业面向客户发送的随机短信，旨在通过短信文字内容的形式提供更加清晰的流程介绍、营销推广、通知等服务；而漏话短信则是面向企业的，指的是客户来电未被接听的情况下，系统能够识别访客来电号码、来电时间等信息 ，将这些信息以短信的形式发送给我企业。

其实企业产生漏话的情况比较普遍，很多原因都可能导致客户来电未被接听。比如线路故障、忙线、来电时间不在服务时间内等。400电话的漏话短信能够方便企业发现有哪些电话未被接听并及时与客户取得联系，避免由于漏话或反馈不及时导致错失商机或客户对服务不满意的情况。