(400电话特点)(怎样的400电话申请业务，可实现企业利润最大化？)

400电话处理是企业必不可少的工具。

400电话处理后，是企业专属的通讯工具。

在企业发展中，开放方便、通话稳定是必不可少的。

1.确定企业需求。

400通服务的内容很多，而且根据功能不同，套餐费用也有很大差异。身为一些有实力的企业，自然不会太在意一些话费支出，当时也要考虑开放功能是否实用，如果没有相关的服务内容，反而让客户产生误解，带来不必要的麻烦。

有些中小型企业，更注重成本的投入，也更注重套餐费用和功能的选择。而这需要企业从实际需求出发，选择最适合自己的套餐服务才是最划算的。

对一般的制造企业来说，有自己固定的离线客户资源，不需要提供太多的线上服务功能，使用400电话主要是为了显示作用，以及内部办公地点的更换或公司地址的变更，销售部门的电话发生变化，不能及时通知每个客户。要解决这些基本的服务功能，企业只需选择展示型400电话办理。

此外有些企业可能更加注重宣传，需要选择一些高品质的靓号业务，方便顾客记住号码，也突出企业有较强的经济实力。

2、优化套餐功能选择

在一般制造企业中，客服职能不起主要作用，也就不需要很多专业的客服人员。因此，在400电话申请过程中，无需选择智能语音信箱，智能语音导航，服务满意度调查等功能，只要保证不漏掉客户的来电，及时回复客户的疑问。这样要求的企业，选择简单的中继转移功能是完全可以实现的。

对某些区域性企业来说，业务范围比较集中，完全没有必要接听全国各地的来电，利用来电黑名单功能，可以礼貌地屏蔽来自外部地区的来电，能节约很大的话费支出。

400电话申请过程中，还有一个很重要的就是要选择优质的服务商，办理400电话的方式有很多种，可以直接到当地电信、移动、联通等通信运营商办理，也可以选择一些代理公司办理。不过，400电话业务对于通信运营商而言，属于收入较低的业务，客服人员数量较少，开通流程繁琐，办理时间长。另外，还要到指定的地点办理，对企业来说，是件费时费力的事。