400电话附加功能介绍？

400电话附加功能介绍？

爱讯OM：当客户拨通400号码时，坐席员工可在此后台记录客户的相关咨询和信息，并且通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题。

爱讯APP：手机登录版本，可以查看400电话号码来电记录、功能开通使用情况，实现来电弹屏等。

来电推送：开通来电推送后，系统会通过客户提供的url将一些呼叫信息返回给客户，包括来电主叫、被叫、来电时间、归属地等。

电话会议：无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。

防伪查询：可通过拨打400号码查询防伪码真伪。防伪按键位数不超过25位。可开通IVR自动防伪查询功能（需开通IVR导航）。