400电话通话录音的作用真实案例讲解

一大早，A公司客服部主管李乐（化名）就接到了相关部门打来的电话。因为相关部门近日接到一位客户投诉，表示他只是咨询，并未答应购买A公司的产品。但A公司在未经他允许的情况下，为他的APP会员自动续费3个月。要求A公司立刻赔礼道歉，并对他的经济损失进行赔偿。

面对这样的投诉，李乐并不着急犯难。他根据客户提供的信息，在400电话加盟商的帮助下登录了后台当中下载并保存的当时的通话录音中，找到了当日客户来电时的录音。经过反复听取录音，李乐确认是客户自主拨打公司400服务热线，主动要求续费会员3月。接线的员工以及A公司无需承担任何责任。

李乐立刻将客户的通话录音上交相关部门。不到一日，客户取消投诉，李乐的工作恢复了正常，公司无需做任何的赔偿和道歉，尚通400电话加盟的小伙伴帮了企业很大的忙。

同样面临客户投诉，一个因为没有通话录音这样关键的证据而百口莫辩，只能赔礼道歉；一个因为有了400电话的通话录音，通话信息详细记录，是非黑白一听即清，客户的无理投诉被迎刃而解。这就是400电话的通话录音功能，在关键之时显非凡之能，为企业撑起一把坚实可靠的保护伞！

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