(400电话几大功能?)(什么是400电话？400电话的优势与功能)

1、400电话统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心;2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码;3、黑白名单(呼叫阻截)：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入;4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通;5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费;6、ivr语音导航：支持多级交互式自动语音应答，精确地将客户分配到指定的部门;7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析;9、自动传真功能：可支持电子传真，用户可使用400号码自动转接到电子传真上。

400电话又称为“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。400电话作为企业的号码，在全国范围内都可以及时拨打，大家虽然知道400电话的使用场所和范围，但是不清楚400电话办理的优势与功能。华云天下给大家分析一下400电话的优势与功能，以及400电话的办理流程。

400电话的优势

便于客户识别企业

现在市场中的企业非常多，如果能够通过的电话号码由专人进行转接不同部门在使用过程中确实非常方便，尤其能够增加消费者对企业的良好印象，也会有比较好的体验感。

400电话增值功能多

400电话的增值功能非常多，企业客户可以根据自身的需求来选择合适的增值功能，这些增值功能可以促进企业的宣传推广。譬如：企业专属彩铃可以让客户在等待接听的时间内了解企业的业务范围，从而给予客户良好的用户体验、提升服务质量。

400电话成本低

平时我们在使用固定电话和手机时，需支付较高的通讯费用，而选择400电话不仅可以有效推广宣传，还可以帮助企业有效降低沟通成本，400电话使用的频率非常高，选择合适的套餐也可有效降低资费，自然是比较合理的通讯手段。

400电话的功能

语音服务功能

现在的400电话都是智能服务的，安装400电话以后能够按照来电内容直接进行语音分析功能，语音分析以后就能按照相关的来电内容进行回复，不需要人工再进行回复。

24小时不停歇服务

400电话申请以后还有一个功能就是能够进行24小时的服务，24小时可以随时进行拨打，特别是一些企业的售后方面的问题如果想要及时了解相关的内容，可以按照400电话进行拨打，电话是24小时进行服务的，简单的问题就能够直接智能回答，如果是不能智能回答的问题，400也会根据来电进行人工服务。

转接人工客服

400电话申请以后能在线监听400电话来电录音内容，根据录音内容分析问题解决问题，从而能够达到提升企业销售或服务的水平的目的。现在的400电话还有一个特点就是能够将智能服务转化为人工服务，如果智能语音解决不了的问题都可以采用转接人工的方式进行，很好的保护了企业的形象。

电话分析功能

400电话申请以后不仅有分区域设置电话的作用，还能够按照相关的内容设置黑名单的电话的功能，如果经常会有一些骚扰电话的话，就可以将其设置成黑名单的电话中。

绑定多部手机功能

400电话可以绑定多部手机，这些手机能够随时接听电话内容，所以将办公地点随时随地化，不需要固定的地点就能进行办公，能够将很多服务随时进行。

400电话的办理流程

步：选择400号码与套餐，请拨打华云热线400 040 9002，选择满意400电话号码和满足企业通信需求的资费套餐。

第二步：提交400电话申请办理所需的企业相关审核证件，如企业营业执照、组织机构代码证、身份证件、授权委托书等。

第三步：资料审核开通经办人提交的相关资料，交由尚通科技客服人员进行资料验证，验证通过后双方签署合同，随即开通华云400电话。

工信部对400业务开通、使用进行了严格规范，为确保您的号码安全，温馨提示：

，请勿“外呼外显”400号码，三大运营商将对外显400号码进行拦截，情节严重的会直接停机。

，开通时需提交相关证照审核，严格执行实名制，并请确保用途合法。