400电话常见功能有哪些（400电话功能收费吗）

400电话常见功能有哪些（400电话功能收费吗）由400电话代理小编整理发布。

400电话常见功能有哪些

1、来电弹屏：可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能。

2、防伪码：可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。

3、电话会议：无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照10元/线/月收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务（需开通彩铃功能）。

4、遇忙彩铃：在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置

5、来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，主叫听到：您的通话可能会被录音，被叫听到：该电话由400号码转入。

6、来电记忆：根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。

7、在线呼转:可实现通话过程中被叫坐席之间互相呼转；坐席需要设置对应工号。

8、语音质检:根据通话语音文件，自动转换成文字形式；在终端客户平台通话记录页面，对有录音的记录可执行语音质检操作。50小时需在当期使用完毕，到期未使用完的系统清零。（需开通录音功能）

400电话功能收费吗

400电话部分功能收费如：彩铃制作、彩铃上传、基础彩铃、公告彩铃、通话录音、工号播报彩铃、来电提示彩铃、满意度评价、留言信箱、IVR语音导航。

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