(企业400电话的作用)(如何让400电话发挥最大优势？)

客服电话是企业对外沟通的桥梁，有着极为重要的作用，任何企业都不可缺少。我们常见的客服电话大多数都是固话号码，随着通信行业的发展，400电话逐渐被人们所熟知，相比传统的固话手机，其对企业发展的优势更加明显。

保持多线路同时通话的来电转接功能是400电话的核心优势，易号网()表示，开通400电话之后，可以让企业节省了建立应答中心的软硬件设施。因为400电话不需要任何硬件，只要开通号码，并将号码设定好转接的手机号或者座机号，即可拥有了一个虚拟的应答网络，企业可以在现有基础上将员工的手机及座机号转接到400电话网络中，即可获得所有来电都有人接听的效果，这样就让400电话的核心功能得到了最大化的发挥。

不漏掉电话只是400电话来电转接的基本功能，目前400电话来电转接功能已经趋向智能化，比如可以按时间转接，设定好上下班时间段选择接听电话;也可以按照按来电顺序转接，可以按照设置号码的排序分配给排在前面的号码，只有排在前面的号码不能接通或者占线、无人接听、无法接通时才转到下一个号码，这样可以更方便的让企业根据实际需求分配接听顺序;还可以按循环转接，当客户来电时候会均匀的分配给绑定的接听人员;还可以设置来电黑名单，用户可将某些不愿意接听，比如某个地区，某个疑似骚扰电话加入黑名单，名单中的电话就无法拨通企业的400电话，这样可以有效避免对手骚扰电话。

通过这些基本设置，就可以让400电话最大限度的发挥其基本作用。当然400电话还有其它的附加功能，比如企业彩铃、ivr导航、通话录音、客服评价等，虽然企业并不需要将每一个附加功能应用，但是合理利用这些功能才可以将400电话的优势发挥到最大。易号网可以根据企业的实际情况为企业量身定制400电话套餐，让400电话的每一个功能都发挥到最大，从而帮助企业最大限度的发挥出自身优势，这也是为什么易号网备受客户认可的原因所在。