(400电话的用途)(吉林400电话有哪些功能)

400电话服务启用了下列功能：1)电话自动分配：根据主叫所拨电话的位置(如：区号、电话号码)，将呼叫接通到不同的电话号码或呼叫中心;根据主叫所拨电话的时间(如：星期一至星期天，00:00~23:59)，将呼叫接通到不同的电话号码或呼叫中心;将所拨电话按百分比(最少精确到1%)分配到不同的电话号码或呼叫中心。

吉林400电话有哪些功能?具体如下所示：

一、彩铃功能：企业欢迎语，一般为:欢迎致电....公司介绍，电话接通中，请稍候;

二、ivr语音导航：欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1， 售后服务请按2，技术支持请按3，如需帮助请按0等;

三、通话录音：客户呼进**400，与接听人员产生对话的，都同步有录音记录到400系统，1个月保存期，可在线试听或下载保存;

四、语音留言：3种情况下出现留言：绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;

五、满意度调查：在客户挂机前，会有提示音：请对本次客服服务给予评价，满意请按1，不满意请按2;

六、来电弹屏：在系统开启状态，每次有客户呼400，系统页面会有弹屏显示，记录客户来访情况;

七、转分机：针对有总机的用户，选择部分分机与400号码做绑定，客户呼400，仅转这些分机接听，不影响其它分机使用;

八、黑白名单：白名单，如vip客户呼入才接听的用户，预先设定可呼入的号码簿，避免其它非客户呼入

九、来电记忆：企业能更好的实现一对一服务，增强客户对企业的好感和信任度，提高工作效率和企业的服务品质。