互联网时代下的400电话

众所周知，随着互联网时代的深入发展，给我们的生活带来了天翻地覆的变化，很多企业纷纷跟上了互联网时代的浪潮，通过企业的升级转型，让我们的企业适应当下时代的发展。

那么，作为我们传统的通讯行业，又是如何跟我们的互联网相辅相成的呢？在这里，我们400电话代理商就跟大家讲解一下，在互联网时代下的400电话，是如何运行的。

对于400电话，我相信大家都知道，这是一个企业总机电话，跟我们传统的电话来说，他有着一些功能上的不同。传统的电话，只是作为拨打和接听这2个功能，没有其他的用途。但是我们的400电话完全就不是这样了。

他可以跟我们的计算机和互联网相结合，我们可以通过计算机在我们的云平台上，清晰的看到我们每一次客户的拨打记录，并且，我们可以直接在客户拨打电话以后，对客户一些重要的事情进行备注。当我们的客户第二次来电的时候，我们的客服人员就可以清晰的从电脑上看到客户的来访资料，以及之前我们跟客户的沟通过程，让我们可以很快的了解客户的真实来电需求，方便我们客服人员提高工作效率，减少对接的过程。

我们的400电话还是一个总机电话，当我们的客户来电以后，不会直接和我们的客服人员进行联络，而是通过我们的IVR语音导航功能，，让我们的客户自由进行选择所对应的客服人员，这样方便我们的客服人员和客户之间，提高沟通的效率，让我们的客服人员处理自己专业内的事情，也让我们客户感受到我们企业专业以及人性化的管理。

在互联网时代下的400电话，还可以通过我们的互联网，吸引全国各地的客户来进行拨打电话。因为我们互联网是面向全国的，我们的400电话更是帮助客户分摊了长途通话的成本，增加了客户跟我们的沟通时长，让我们能够更好的帮助客户介绍产品以及解决问题。

这样做不仅仅提升了我们企业跟客户之间的成交率，也让客户感受到我们企业以客户服务至上为原则的服务理念。

所以说，400电话跟我们的互联网进行有效结合，不仅帮助企业提升了企业的形象，也为我们企业带来了实实在在的效益。

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