企业售后为什么一定要使用400电话

关于企业售后，我相信是很多企业都比较头疼的一个问题了，因为售后的好坏是决定了客户是否持久发展的关键。对于我们企业来说，如何让我们在售后环节做到尽善尽美，能够让客户对这家企业的售后服务感到满意，是企业积累口碑和保持长久发展的关键因素。

尤其是对于我们那些刚开始发展的企业来说，让我们的企业发展售后服务提升我们售后品质和服务质量，也是我们企业提升核心竞争力的必要原因。

如何提升企业的售后服务质量，我相信400电话就是一款帮助企业提升售后服务品质的工具。我们跟400电话代理商沟通后了解发现，400电话现在使用的企业越来越多，很多企业在刚刚创立以后，就会主动去办理一个400电话，这也给我们400电话代理商带来了无限商机。

那400电话是怎么做到让企业客户如此青睐的呢？我们通过数据对比分析出以下几个原因。首先，当我们企业办理一个400电话以后，会重新宣传我们的企业，对外留的企业联系电话全部都是我们的400电话，包括在做对外宣传的时候，也是使用400电话作为企业的联络方式。

然后我们企业肯定会把所有的电话都绑定在我们企业的400电话里面，通过我们企业使用的400电话IVR语音导航这个功能，把我们这些号码经过有序的分配，这样我们客户拨打我们400电话以后，会听到一段语音，让我们客户自己选择所对应的客服人员。这样做的好处就是我们既免去了客户记忆我们企业各个部门的电话，也让我们的客户清楚的知道自己所需要办理业务所对应的客服人员。减少了企业频繁的一个沟通工作，我们的客户直接跟对应的客服进行沟通，专业的沟通过程提升客户对企业服务的满意度。

而且400电话使用以后，我们400电话还有通话录音和满意度评分功能，当我们客户通话的过程中，被全程录音下来，这样如果客户对之前提出的问题或者答复有质疑的时候，我们企业可以调取录音出来，这样在处理问题的时候就有了一个证据，那针对出现歧义的部分我们就非常好处理了，究竟是谁的问题我们都能很容易分辨出来，在处理这件事情就可以非常简单了。

所以说，这也是我们企业售后为什么一定要使用我们400电话的原因了。

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