400电话在企业使用过程中经常出现的问题

如今，400电话成了企业较长使用的服务热线，并且400电话还有着非常多的功能和优势。但是在企业的发展过程中，绝对离不了400电话的帮助，起初很多消费者都不了解400电话的相关功能，这就会让消费者产生很多疑问和失误。通过，长期的使用使得消费者更加喜欢400电话，帮助消费者能更加使用400电话，当企业办理400电话之后，遇到公司搬迁的情况，是完全不受任何影响的，即使运营商受到影响，企业办理的400电话也不会受到任何影响，可正常使用。

我们的400电话代理商就调查过这个问题，很多消费者在话费的收费方面比较看重，这个时候就有消费者会问，如果我在外地拨打400电话要不要加区号，答案就是不需要，消费者直接拨打就可以。并且在全国范围内消费者随意拨打都可，而且计费都是统一的，不会因为区域限制而形成收费差异。如果企业是在南方，那么能不能限制这个地区的来电，这个完全也是可以的。并且400电话还有黑名单功能，只要企业设置成功之后，就可以阻止骚扰电话的呼入。

消费者拨企业400电话能否及时的转到自己所需的分机上，只要企业设置就可以及时的转接到设置好的分机上。企业可以在400电话下绑定公司内部的固定电话以及移动手机，还可以按照主叫所在位置进行设置，这样消费者能精确的找到专业的客服人员进行问题咨询，并且拨进的每一通过都能被录音，录音文件就保存在400电话后台上，企业可以下载到本地听，也可以在平台上听取。录音文件保存时长为1个月，这也成了企业监督客服人员服务品质的证据。

企业如果对400电话的话费有问题，可以通过400电话后台进行查看，如果企业觉得消费过多，可以通过设置帮助企业对一些不必要的骚扰电话进行规避，这样就能为企业节省不少的的话费。企业可以根据自身的需求可以进行设置。如今，国内的手机覆盖率已经达到了百分之八十以上，所以现在已经没了通讯限制，400电话的发展趋势也在不断地扩大。企业在400电话的帮助下，取得良好的成绩效益也在不断上升。

所以，这些都是我们企业在使用400电话过程中经常会出现的问题，对于我们企业来说，解决这些问题，就可以保证我们400电话的正常使用了。

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