(400电话属于什么)(400电话有什么特点？)

400电话，我相信你并不陌生。就成本而言，它不同于普通电话。400电话的主叫方需要承担当地电话接入费，被叫方需要承担所有电话接听费，即主叫方和被叫方共享业务。目前，400电话广泛应用于许多行业的售前和售后服务。让我们来看看400电话的相关内容。

1.400电话企业彩铃。

彩铃功能很常见，我们日常使用的手机也有这些功能。400电话彩铃与其他彩铃不同的是，400电话彩铃可以由用户定义，可以设置为企业欢迎词。产品介绍等，以改善用户体验。

2.400电话语音导航。

当客户拨打400电话时，他们会听到彩铃结束后语音导航的改进，这样客户就可以根据自己的需要选择相应的部门进行问题咨询，提高工作效率，同时为客户带来高质量的服务。

3.400电话通话录音。

所有通过400电话的会话内容都将记录在400电话的背景中。管理者可以通过录音获取了解员工的工作动态。另一方面，当与客户发生纠纷时，他们也可以通过电话录音获取了解问题并解决纠纷。

4.400电话在线留言。

在工作时间或假期，客户打400电话肯定没有人接听，所以在这种情况下，客户可以通过信息的形式，在客户服务人员工作后，检查客户信息，即使回复客户，避免客户损失。

5.400电话防伪查询。

这是一个特殊的用户客户查询产品的真实性，产品的防伪代码信息提前输入到400电话背景，然后客户可以拨打400电话，输入防伪代码查询产品的真实性，无需人工干预。

6.400电话客户评价。

与客户沟通后，客户可以对客户服务人员的服务态度进行评分，所有客户服务人员的评分都可以在400后台看到，从这些可以了解客户服务人员的工作，也可以评估数据，提高客户服务人员的服务质量。

从以上几点可以很好的了解400电话的优势，400电话的特点是其他传统电话所没有的，所以400电话受到很多企业的青睐。