(400电话办理支持用户来电智能转接)(400电话转接设置)

(400电话办理支持用户来电智能转接)(400电话转接设置)以下内容由400电话代理尚通小编整理发布。

这一系统可以是单机，也可以是较大规模通信系统中的一部分，通常可以将来电者排人等候的队列中、播放通知、公告等信息，并储存呼叫数据以供报告之用。将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

400电话号码并非免费提供，用户需要购买此类电话服务。购买400电话后，用户可以享受来电转接、IVR语音导航等增值服务。400电话通常被企业使用，以便提供统一的客户服务热线。虽然400电话号码不是免费的，但它们能为企业带来便捷和专业的形象。

目前来说，选择正规代理商平台办理移动400电话，在价格、功能、售后服务等方面更合适一些，直接在网上就可以进行办理，流程主要包括：选择号码、提交资料、签订合同、开通服务。一般1-3个工作日就可以开通。

叫用户拨叫400号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。此功能可使400业务用户尽可能多地接听来话，避免因为某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。

400电话转接服务是指，400电话下边有几个用来接听的电话也叫绑定电话/转接电话，这几个电话是按照什么顺序转接，他默认有几种模式。

400电话主要功能：来电黑名单。用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接。

400电话可以通过以下步骤进行转接：明确转接目标转接前需要明确要转接的目标电话，包括目标电话号码以及对应的部门或人员。确保转接准确无误。使用呼叫转移功能大多数企业使用的电话系统都具备呼叫转移功能。当接到一个电话时，可以通过系统设置或按键操作将电话转移至其他分机或外部号码。

400电话业务功能---北京信通400企业语音门户分区接入根据主叫用户所在的地区来选择来话呼叫转接的目的地。此功能可对业务用户接听电话的人员、部门承担不同地区的来话，例如一个公司在多个地区有分公司的情况，可以使该地区的来话转接到对应的分公司处理。

400电话有多种接听方式，如顺序接听（按绑定号码的顺序依次接听来电）、随机接听（随机分配来电到绑定的号码）、分时分区转接（根据不同时间或地区，将来电转接到预先设置的号码）等，企业可根据实际需求进行设置，以提升接听率，例如，企业客服人员在不同时间段的工作安排不同，就可以设置分时转接；

400电话的在线呼转功能就是按照双方预先预定的呼转号码，400电话系统统一在线呼转，可以实现进线电话呼转到其他人手机上，比如接听电话是a部门，解决完问题又需要b部门来回复，即可按相应按键直接转到b部门或者相应的负责人上。其中也包括按顺序呼转、按时间呼转、按地区呼转等一系列设置。

400电话一般有五个接听规则，可以自己在管理后台设置:【随机回答400售后电话没人接怎么投诉？可以拨打投诉有关劳动纠纷的事项，是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话，大多数地区是二十四小时人工服务。如需区县劳动行政部门电话，需要拨打一一四进一步咨询。

400电话提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据客户需求，随时调整接听的时间，可精确到每个绑定号码。端午、国庆、上下班时段想接/想不接，随心设置。

不建议绑定无线固定电话、虚拟号码、网络号码。无线固定电话是运营商做了呼叫转移的特殊号码，一般无线固定电话是有两个号码，一个手机号码，一个固定电话号码。绑定在400电话下面，会影响语音质量和转接率。需测试之后，才能最终确定。

400电话转接到手机需在座机上进行设置。具体步骤包括：开启转移所有来电：拿起座机话筒，在听到长鸣声后，拨号盘输入“57接收呼叫转移的手机号码”。完成设置后，听到提示音确认成功。若接收手机为外地号码，则需在拨号前加拨设置时输入“570接收呼叫转移的手机号”。

400电话拥有自动分配的功能：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心，这些你可以刀400电话的后台去设置。