(400电话有啥用)(400电话具有哪些功能？)

甘肃400电话作为目前最强大的企业通信管理系统，具有20多种功能，为企业在各个环节的运营提供服务，赋予企业权力。甘肃400电话应选择尚通科技。

一、电话录音。

根据法律规定，企业必须监督客户服务的服务质量，最有效的方法是记录每个电话，使用特殊的记录设备对企业成本巨大，400电话本身具有通话记录功能，对企业监督客户服务质量或保留证据非常有用。

二、电话分析。

一些朋友可能认为呼叫分析的功能是鸡肋，但它对追求数据的企业非常有用，因为他可以自动分析每个电话中涵盖的一些数据，这对企业进行季度分析或区域分析非常有用，也是一种低成本的数据统计方法。

三是智能语音导航。

对许多消费者来说，有些事情不需要通过人工客户服务来解决，所以如果打开智能语音导航功能，可以大大减少人工客户服务的工作量，使他们的精力更难解决问题，优化企业服务，提高解决用户问题的效率非常有用。

第四，满意度调查。

如果你想评估员工的工作质量，直接调查消费者是最有效的。因此，在许多客户服务电话的结尾，我们需要对服务人员提供满意度。对于企业来说，这是低成本检验员工工作效率的有效途径，对优化公司的监控评价体系和服务体系非常有用。

第五，智能电话分配。

如果智能呼叫分配与呼叫分析功能相匹配，可以更好地优化公司的服务系统，因为公司可以独立设置一批客户服务人员接听哪批号码，让最佳员工接听核心用户的呼叫，可以有效提升企业在用户心中的形象。

400电话有很多功能，整体智能性很好。公司可能只需要一两个熟悉系统操作的员工就能使整个系统发挥良好的作用。同时，与其他方式相比，其成本更低，更适合大企业使用，有需要的朋友可以了解一下。