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400电话如何修改漏话提醒绑定的手机号?

作者:尚通科技 发布时间:2018-09-13 11:07:51

在工作中,总有一些原因,让我们400电话存在漏接电话的情况发生。400电话热线繁忙或者来电客户较多,导致400电话坐席占线或没有接听的情况。

400电话商机遗漏捕捉

漏话短信提示就是让被叫方可以清晰的了解到遗漏的客户,可以做二次回访,增加客户的满意度;企业400电话用户开通漏话短信功能的企业,系统短信会发送至企业选择的绑定的手机号码,即时将漏接的用户电话信息提供给企业相关负责人,以避免由于电话接听不及时导致的商机遗漏。企业相关负责人更换了,如何修改漏话绑定提醒的手机号码呢?

企业端短信功能设置

进入“通话管理 >> 通话设置 >> 坐席设置”页面,对相应节点接收漏话短信的接收号码进行设置。选择流程节点,点击【编辑流程】按钮;

短信号码.png

在编辑流程页面,短信号码输入框中输入该节点需接收漏话短信的手机号码,点击【保存】即可生效;想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注尚通科技http://www.4006.com/