虽然400电话的语音导航功能只是一个增值服务功能,但是其作用是不可小觑的。 IVR语音导航功能,目前重要应用是在呼叫中心,这也是大家最常接触到的IVR语音导航用途。常规来说,IVR语音导航分为前置和后置两种模式。前置IVR是语音先进入IVR处理,在客户听取IRV语音后自助选择相...
当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。 默认提示音:你所拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言。www.4...
账户查询这一功能比较容易理解,作为个人用户我们都会了解自己的话费余额和消费情况,对于企业来说这一功能会更加必要。除了及时续费充值,避免号码被关停的风险之外,企业还可以通过话费消费明细了解客服状态,比如是否有大量异常呼入等。 传统的方式下,企业可通过运营商或代理商查询。在开通了4...
400电话提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。400电话避免客户资源流失;400电话为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。400电话促进消费者购买的信心;使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户信心。40...
400电话可以帮企业树立一个良好的形象,由于办理400电话需要企业的营业执照等一系列相关证件,所以企业拥有400号码,代表该企业是正规企业,对于同类型企业,客户更愿意相信有400电话的企业。 400电话便于客户记忆,避免企业的客户流失, 400电话还可以根据客户使用的电话号码...
企业在办理400电话的时候,根据你的预算以及号码的类型确定价格,不通的号码类型价格不一样,一般套餐三年起,几千上万不等,免选号费,开户费这些费用。而且开通400电话非常的快捷方便,简单,只需要您告诉客服,您心仪已久的靓号,或者客服可以根据您的企业情况,给您推荐几个号码,您可以从中...
针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,主叫听到:您的通话可能会被录音,被叫听到:该电话由400号码转入。该功能可有效判断号码来电是通过400转接还是通过私人电话转接。 当您接起来电时时,如果来电是由400号转入,您会听到提示“该电话通过400***95555...
1、可实现通话过程中被叫坐席之间互相呼转; 2、坐席需要设置对应工号。 功能示例演示:在客户通话过程中,如需要转接到同层之间其他坐席,被叫人员输入:**工号,可以转接到对应工号坐席www.4006.com
400电话满意度评价功能是在指对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。 顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概...