所谓中继功能是指一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是运营商,给你的电话号码。 一般中继功能适合于大型企业,所以当大型集...
400电话满意度调查功能指的是客户在挂断电话前可以根据客服的服务中质量进行满意度评级,管理人员可根据后台中关于每一个客服人员的满意度评级数据对客服考核。客服人员的工作考核一般包括了面向工作量和工作质量的考核。工作量的考核一般是指客服接待量、通话时长等客观数据,考核方式较为简单,而...
400号码属于运营商资源,只能企业办理,去营业厅办理的一般是月付费形式,只要企业合规使用,并且保持不要停机,就可以一直使用,和手机号是一个道理; 如果是在代理商处办理的话,一般是年套餐,总体收费比运营商便宜,后期稳定性和售后服务保障也是非常高的,建议找代理办理
如果说一个企业特别的繁忙,尤其是在为前来拨打电话的客户提供相应咨询服务方面会感觉非常的忙,如果客户在拨打的时候经常会出现占线的情况,客户就可以通过这样的一项功能来进行留言,这样一来,自己没有打通的时候所进行的留言,就能够及时的转接到了信箱里面,里面会有着很多的记录,而且保存的时间...
1、 400电话可以提升公司品牌形象 2、400电话可以不用担心公司因员工离职而造成避免客户资源的流失; 3、400电话为全国统一号码,公司搬迁不换号,降低了公司损失。 4、400电话由10位数字组成,更方便记忆,增加客户来电机会。 5、400电话增加客户满意度,强大的附...
400电话功能是以400电话号码为基本载体,增值服务商以企业客户日益增长的多样化需求为根本,不断研发创新出来的400电话增值服务。 400电话功能包括基础功能、增值功能、独家功能三大部分。 400电话基础功能包括:智能来电分配、按来电区域接听、按来电时间接听、来电黑白名单...
400电话的服务对象主要就是企业之间和企业与客户之间,那么对其进行的桥梁嫁接就需要非常完善的功能服务。如果是中小企业的话,相互之间进行长期性的合作,就需要联系方式的畅通。如果是大型企业的话,要对子公司以及分产业等等进行时效性的联系。 400电话会议无需安装设备 参会者只要拨打...