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400电话代理这些功能帮助企业减少客户流失

作者:尚通科技 发布时间:2020-12-21 14:49:14

企业办理400电话之后,企业把号码用作宣传,售后服务上,这种方法是众多企业常规使用400电话号码的方法。也有小部分企业开通了电话之后利用增值功能,减少企业客户流失。那么企业想要减少企业客户流失,应该开通哪些增值功能呢?400电话代理给您分析。

首先要想减少客户流失,我们要搞清楚客户流失的原因在哪里。400电话代理给您分析以下四点,企业可以参考企业流失是不是由于这几点。第一点,电话占线,漏接电话,客户打不通,以及公司搬迁导致的客户流失。第二点,销售人员的流动性强造成的客户流失。第三点,高成本带来的广告客户确让客服人员浪费掉。第四点,一次性买卖,销售完之后完全没有理会客户,没有办法为企业带来二次营销的机会。

400电话代理这些功能帮助企业减少客户流失

以上四点,是否是企业流失客户的主要原因?如果是的话,400电话的自身属性以及平台功能助力企业减少企业客户流失性。

那么接下来,400电话代理小编给您推荐这几个增值功能供企业参考。首先对于上段文章的第一点,电话占线,漏接等情况,我们可以利用一号多线的功能,如果您是开展了电视购物类似的大话务量企业,我们建议您开通400电话中继功能。同一时间,200+的客户拨打400电话都不会有漏接的情况,需要注意的是企业必须安排足够多的接线人员接听电话哦~第二点,销售人员的流动性强,企业可以给销售人员开通一个企业名下的手机电话号码,把电话号码绑定在400电话后台。即使销售人员离职了,电话卡留下交接给另外的销售人员,这样也不会出现销售人员把客户带走的情况。第三点,来电挂机短信创造给企业二次营销的机会,让企业不做一次性买卖。第四点,群发短信以及来电漏接短信都是企业必备的减少客户流失的工具之一。

除了以上介绍的几个功能之外,通话录音和排队等待,超时等待都能起到减少客户流失的作用。

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