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400电话IVR语音导航有多少企业选择使用?

作者:尚通科技 发布时间:2019-05-10 11:39:22

很多企业在办理400电话就没有深入了解过400电话增值业务,今天尚通400电话代理小编想和大家说一下400电话的那些增值功能,企业400用户选择率是较高的呢?首先我们先从IVR语音导航进行了解。

400电话应用六大场景

400电话未开通IVR语音导航功能时,客户不能自主选择对应的服务部门。比如客户打400热线进来想咨询贵公司产品售后服务部门,结果电话却转接到售前咨询部门,然后还得售前客服再转给售后部门,这样即造成电话费的浪费,也拖延了为客户服务的时间,影响工作效率。

智能400电话IVR语音导航是根据客户拨打400电话来电的按键选择,自动为客户提供相应的服务支持,提高服务效率。

在企业400用户当中,400电话IVR语音导航用户选择率是80%,通常情况下具有十人以上规模的企业都会选择开通IVR语音导航功能。当然如果您的企业或工作室有一定的小型团队,也是可以进行设计的IVR语音导航节点的,关于IVR语音导航的价格问题,企业用户可以咨询400电话代理商进行咨询。尚通400电话最大支撑5层导航,开通IVR语音导航需要开通基础彩铃的功能。

400电话IVR语音导航功能示例:

当用户播打时,将听到提示音“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”

提示音是可以根据企业需求进行个性化更改的,只要您把需求提交给我们,我们会根据您的需求进行相对应的更改。

以上就是400电话IVR语音导航有多少企业选择使用的全部内容,想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注尚通科技http://www.4006.com/