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在400电话代理购买的通话录音能保留多久

作者:尚通科技 发布时间:2019-05-16 09:31:00

很多企业主在办理400电话之后,都想了解客户具体咨询的是什么问题以及我们的员工回复情况。而400电话通话录音就能够帮助企业完成这个心愿。在400电话通话录音,怎么办理?怎么收费?录音能保存多久呢?尚通小编快速为您解答。

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400电话录音办理起来非常简单,只需您在400电话代理开通400电话之后,再开通这项增值功能就可以了。如果您在开通400电话30天之内开通,价格就相对便宜。400电话对于我们的帮助却是巨大的,能为我们省去许多不需要的麻烦。

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,用户可以随时通过登陆后台,下载和收听接线人员与客户通话的录音内容;不限时长,录音文件免费保存一个月,管理后台将会记录每一条录音信息,可自助查询并下载录音文件。例如,11月1日的通话录音将于12月2日删除。对于特殊的通话录音,企业主们可以自行下载保存。

每当我们拨打热线电话时,都会听到一句“为了保证服务质量,您的通话将被录音”。这项功能主要是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。在此,小编提醒企业用户想办理400电话录音的朋友们,定要根据自身的实际情况出发,如果您是刚起步的公司,可以斟酌一下是否办理。

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