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400电话让企业服务不间断的原因

作者:尚通科技 发布时间:2020-12-24 10:34:49

每天24小时请员工值班守着电话所需的人力成本无力承担,怎么办?企业想自己解决这个问题当然困难。但如果企业开通400电话,这便不再是难题。

400电话留言信箱功能,轻松解决客户来电需求。当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示:“可在嘀声后留言”。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天,最大录音时长为10分钟。如果400电话代理没有给您登陆平台,可以咨询加盟400电话代理商进行了解。

400电话让企业服务不间断的原因

有了400电话的留言信箱功能帮忙,企业可以这样操作:工作时间接听客户来电,及时为客户提供优质的话务服务;

非工作时间,无需安排工作人员值班接听电话,仅需开通留言信箱功能。若客户来电,将需求留言给400电话即可。工作人员上班后立刻为客户解决需求。如果非工作时间依然需要随时接听客户来电,又不想员工时时守在公司值班怎么办?400电话依然有办法。

设置转接时段和分机,非工作时间将客户来电转接至值班分机!

400电话可以灵活设置转接时段和分机。企业可以根据工作时间,精准调整接听的时间段和接听的分机。把接听时间段区分为工作时间和非工作时间,再把接听分机区分为工作时间的接听分机和非工作时间的接听分机。

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