400电话留言信箱功能的作用是什么

“你好，目前线路正忙，请您在嘀声后留言。”港剧中主角使用语音信箱的经典场景，400电话同样可以实现。

400电话留言信箱功能介绍

在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时，将有彩铃提示如：您好！目前线路正忙，请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息，可自助查询下载留言。

当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。

三点让你明白400电话开通留言信箱功能的好处：

1、来电一个也不丢

当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。

2、礼貌拒听

400电话启用留言信箱功能后能在电话无法接通时，自动播放给来电者听提醒对方留言，礼貌表达拒接电话的原因，实现礼貌拒接。

3、第一时间了解客户留言问题

在非工作日的时间段内，企业客服可在第一时间了解客户留言的问题，第一时间处理客户问题，提高企业售后服务的形象。

400电话语音留言查询功能

1、 登录400电话自助后台：“通话管理 >> 通话查询 >> 语音留言查询”；

2、普通搜索：选择需要查询的条件，点击【查询】按钮，进行查询，其中可以按照【流程按键】来查询开通【IVR】功能下的每个流程下的通话录音；

点击【重置】按钮，还原查询条件；

3、快捷查询：点击【今天】、【昨天】等，可以快捷查询到对应的通话记录；

尚通小编推荐企业使用的理由是：好用但不贵，400电话语音留言信箱功能让企业不错过任何一条“原汁原味”客户的留言。

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