企业400电话后台坐席设置操作指南

企业400用户“绑定电话申请”转接号码审核成功之后，就可以对 400电话进行相关的坐席设置，新手小白们可以点击“使用向导”进行快速学习，如下图所示：

未开通任何功能的400电话，进入坐席设置后，只能绑定号码，进行黑白名单设置、接听区域设置、时段设置、呼叫模式设置。当开通了IVR语音导航功能后，才可新增分机哦！

点击“+绑定号码”，输入坐席号码、设置接听时间、接听时段，可设置接听的坐席号码；

1、分机设置区

该区域可新增、编辑、转入、删除分机操作；未开通任何功能的400号码，进入坐席设置后，只能绑定号码，进行黑白名单设置、接听区域设置、时段设置、呼叫模式设置。

2、基础设置区

该区域可以设置400电话的一些基础设置，包括短信号码、立即接通、呼叫模式、未接来电邮箱提醒；

3、相关功能设置区

该区域可以根据 400电话号码所开通的增值功能进行设置，包括彩铃设置、炫铃设置、爱讯弹屏、接听区域设置、时段设置、黑白名单设置，其中接听区域设置、时段设置、黑白名单设置是系统自带的基础增值功能设置，无需开通增值功能即可使用，其他的需要开通对应的增值功能方可使用。

今天小编就介绍到这里，下一期小编会和大家讲解：分机下面的坐席都设置好后，企业400用户如何设置电话接入的呼叫模式。想了解更多后台操作知识，企业400用户可以关注我们微信公众号：尚通400电话

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