400电话是如何实现合理化接听时段设置

相信很多企业400用户或多或少都使用过“时段设置”的功能，根据主叫时间接入，提升非工作时间客服品质也是很多企业选择使用400电话的原因之一。那么400电话接听时段设置的操作路劲是什么？今天尚通400电话代理小编来教您400电话如何实现合理化的接听时段。

通过400电话后台时段设置的操作，企业400电话用户可以设置接听、不接听以及拒接的时间段，让企业在不同时段自主选择是否需要接听电话。

如果您是在尚通400电话代理申请的，时段设置的操作方法为：登录400电话后台，在菜单导航下选择“通话管理 >> 通话设置 >> 时段设置”在坐席界面也可以看到接听时段设置的按钮。

企业可根据不同时段（如上下班时间，节假日等），客户拨打400电话转接到不同的转接号码上。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（400电话转接时间可以根据企业自身需求灵活定制）

这里小编需要提醒企业注意的是当用户在节点上设置了时段拒接，主叫拨打400电话将听到提示音为：“您无权拨打此号码”如果当用户在节点上设置了时段不接听，主叫拨打400电话将听到的提示音为：“您所拨打的用户正忙，请稍后再拨”。

400电话除了能实现合理化的接听时段设置，还可以实现需求化接听区域设置以及人性化转接模式。这三个功能都是企业在400电话后台能免费使用的400电话功能，企业无需支付额外的费用。

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