拥有400电话双11.11的企业是如何（下）

客户一旦拨打400电话，要求公司为他们退货、换货，提供安装、维修等售后服务时，话务员可以立刻就近安排服务网点为客户服务。保证每一位客户都能享受到优质的线上线下售后服务。

当一切安排妥当，11·11活动开始了。此刻的400电话代理和它的各种功能，立刻为公司带来了非常惊喜的效果。

立即接听，客户拨打售后服务热线0等待，对公司的售后服务留下美好的第一印象；公告彩铃用公告彩铃替代“嘟嘟……”的等候音，减少客户等待期间的不耐烦，提升等待体验；IVR语音导航，将不同需求的客户智能分类至专业客服，提高服务效率；客户满意度评价既能监督、保证客服服务质量，又能提升客户售后来电的好感度。

一个400电话，让小李所在公司的售后服务系统立刻升级。就算刚开通便面对11·11如此大型的活动，400电话也让整个公司的售后服务井然有序！

小李总结到：今年的11·11，销售业绩翻番，首次实现客户0投诉，公司品牌名气更响亮。希望明年11·11，我们和400电话一起，再创佳绩！想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注尚通科技http://www.4006.com/